Warum ich technische Fragen lieber im Forum beantworte

Seit es ver.di-Blogs gibt, erreichen mich immer wieder Fragen von KollegInnen per E-Mail. Zum Beispiel diese:

Hallo Timm,

Ich benötige deine Hilfe, wenn es geht.
Ich würde gerne auf unserer Blogseite ein Dokument stellen, welches der User ausdrucken kann. Vielleicht eine Downloadfunktion, oder so ähnlich.
Hast du hierzu evtl. eine Idee/Tipp für mich/uns?

Meine Antwort:

Lieber Kollege,

zuerst mal: das ist ein tolles Blog, das ihr da macht. Kompliment! Sauber aufgebaut, gut geschrieben.

Ich helfe dir/euch sehr gerne, allerdings lieber über einen klitzekleinen Umweg. Seit einigen Tagen gibt es unter

http://www.textarbeiter.net/forum

ein Internet-Forum speziell für uns ver.di-BloggerInnen. Dort meldest du dich unkompliziert an (eine PDF-Anleitung findest du oben auf der Seite) und stellst deine Frage in den Bereich „Technische Fragen zu blogger.com/blogspot.com“ ein. So wird deine Frage von vielen BloggerInnen gelesen und beantwortet.
„Warum so kompliziert?“, fragst du dich vielleicht jetzt:

1. Deine Frage bringt vielleicht andere KollegInnen auf Ideen, und sie stellen selbst z.B. ver.di-Flugis online.
2. Alle, die das wollen, und noch nicht wissen, wie das geht, können die Antwort lesen und davon profitieren.
3. Du ersparst mir die Arbeit, die Fragen der KollegInnen einzeln per Mail zu beantworten. Wenn das nächste Mal dieselbe Frage kommt, kann ich einfach auf das Forum verweisen.
4. Neben mir kennen sich auch andere gut mit blogger.com aus, vielleicht haben sie sogar eine bessere Antwort auf deine Frage.
5. Über das Forum erhältst du unter Umständen eine schnellere Antwort. Ich habe dein Mail z.B. erst 3 Tage später im „Unbekannt“-Ordner meines Mail-Accounts entdeckt. Im Forum hätten ich oder andere deine Frage schneller gefunden und beantworten können.

Ich hoffe, das überzeugt dich, diesen Weg zu nutzen: http://www.textarbeiter.net/forum .

Während du deine Frage ins Forum stellst, arbeite ich an einer Lösung – auf direktem Wege geht’s nämlich nicht, soviel habe ich schon gestern Abend herausgefunden. Aber ich habe eine Idee, wie das ziemlich einfach durch einen Workaround zu machen sein sollte.

Ich hoffe, meine Argumentation überzeugt auch dich. Hast du eine Meinung dazu, dann nutze doch einfach die Kommentar-Funktion unter diesem Beitrag.